Preiserhöhungen sind unvermeidlich. Wer seine Preise nie erhöht, wird mit der Zeit unrentabel. Gleichzeitig haben viele Salon-Inhaberinnen Angst vor Kundenverlusten. Diese Angst ist meistens unbegründet: 73 % der Kunden akzeptieren Preiserhöhungen von bis zu 10 % – wenn die Kommunikation stimmt.
Wann solltest du deine Preise erhöhen?
- Jährlich: mindestens einmal, um mit der Inflation Schritt zu halten (2–5 %)
- Nach signifikanten Kostensteigerungen: Miete, Materialien, Löhne
- Bei dauerhafter Vollauslastung: der Markt ist bereit, mehr zu zahlen
- Nach Qualitätsinvestitionen: neue Geräte, Premium-Produkte, Weiterbildung
Die 4 Regeln der Preiserhöhungs-Kommunikation
Regel 1: Früh ankündigen. 4–6 Wochen vorher per Newsletter, in der Buchungsapp und mit Aushang.
Regel 2: Mehrwert erklären, nicht entschuldigen. „Wir haben in Premium-Produkte und Weiterbildung investiert. Ab dem 1. Mai passen wir unsere Preise an." Selbstbewusst, qualitätssignalisierend.
Regel 3: Stammkunden kurz grandfathern. Noch 2 Monate zu alten Preisen – zeigt Wertschätzung.
Regel 4: Neue Kunden sofort zum neuen Preis. Sie kennen den alten Preis nicht.
Beautinda unterstützt die Kommunikation
Mit Beautindas Newsletter-Tool sendest du die Ankündigung mit einem Klick. Die neuen Preise aktualisierst du in Buchungssystem und Kassensystem gleichzeitig. Registriere dich kostenlos und kommuniziere deine nächste Preiserhöhung professionell.
